Moderationsrichtlinie

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1. Gegenstand

Diese Moderationsrichtlinie definiert die Regeln für auf Partify veröffentlichte Inhalte, insbesondere Bewertungen, Kommentare, Profilbeschreibungen und alle anderen von Benutzern erstellten Inhalte. Sie soll eine respektvolle, transparente und faire Umgebung für alle gewährleisten.

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2. Allgemeine Grundsätze

Die Moderation bei Partify basiert auf folgenden Grundsätzen:

• Transparenz: Die Regeln werden klar kommuniziert
• Fairness: Alle Benutzer werden gleich behandelt
• Verhältnismässigkeit: Die Sanktionen entsprechen der Schwere der Verstösse
• Antwortrecht: Jeder kann sich äussern und eine Entscheidung anfechten
• Datenschutz: Keine persönlichen Daten werden offengelegt

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3. Regeln für Bewertungen

Eine Bewertung wird veröffentlicht, wenn sie folgende Kriterien erfüllt:

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4. Moderationsprozess

Der Moderationsprozess folgt diesen Schritten:

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   Veröffentlichung: Die Bewertung wird eingereicht und ist sofort sichtbar (vorbehaltlich Moderation)
2. 2
   Automatische Analyse: Anti-Spam-Filter und Erkennung unangemessener Inhalte (< 1 Minute)
3. 3
   Menschliche Moderation: Überprüfung durch unser Team wenn nötig (innerhalb von 48 Arbeitsstunden)
4. 4
   Entscheidung: Veröffentlichung bestätigt, Änderung angefordert oder Löschung
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   Benachrichtigung: Autor und betroffener Dienstleister werden informiert

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6. Meldung

Jeder Benutzer kann Inhalte melden, die er für richtlinienwidrig hält, über die Schaltfläche «Melden» bei jeder Bewertung und jedem Profil. Die Meldung ist anonym und wird innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet. Eine missbräuchliche oder wiederholte Meldung kann zu Sanktionen gegen den Melder führen.

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7. Sanktionen

Bei Verstoss gegen diese Richtlinie kann Partify je nach Schwere folgende Sanktionen verhängen:

• Verwarnung per E-Mail
• Löschung des strittigen Inhalts
• Vorübergehende Kontosperrung (7 bis 30 Tage)
• Dauerhafte Kontolöschung
• Meldung an die zuständigen Behörden (schwere Fälle)

Gegen jede Sanktion kann innerhalb von 14 Tagen Einspruch erhoben werden.

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8. Einspruchsverfahren

Um eine Moderationsentscheidung anzufechten:

1. 1
   Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung eine E-Mail an moderation@partify.app
2. 2
   Legen Sie die Gründe für die Anfechtung klar dar
3. 3
   Fügen Sie alle relevanten Nachweise bei
4. 4
   Warten Sie auf die Antwort des Moderationsteams (innerhalb von 7 Arbeitstagen)
5. 5
   Die Entscheidung im Einspruchsverfahren ist endgültig

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9. Inhalte von Geschäftsprofilen

Auf PRO- und Dienstleisterprofilen veröffentlichte Inhalte (Beschreibungen, Bilder, Preise) unterliegen den gleichen Moderationsregeln. Irreführende, illegale oder unangemessene Inhalte werden nach Benachrichtigung entfernt. Der Fachmann hat 7 Tage Zeit, um zu korrigieren oder anzufechten, bevor die endgültige Löschung erfolgt.

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10. Grenzen der Moderation

Partify bemüht sich um faire Moderation, garantiert aber nicht die Erkennung aller unangemessenen Inhalte. Partify ist nicht verantwortlich für von Benutzern veröffentlichte Bewertungen. Bei Streitigkeiten zwischen Benutzern kann Partify als Vermittler auftreten, ist aber nicht Richter über kommerzielle Streitigkeiten.

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11. Änderungen

Partify behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und betroffenen Benutzern per E-Mail mitgeteilt. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenende angegeben.